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售后服务               点击发送消息给对方 420794875
凡直接购买或通过分销机构购买本公司软件的合法用户均可享受下述服务

 保修期内售后服务

l    本公司为客户所安装的系统免费提供一年保修服务,保修期内不再向使用方收取费用。当无法通过远程解决问题时,我们提供有限次的上门服务。
l    免费的电话咨询以人工应答方式提供咨询服务
l    免费的电邮、QQ咨询:通过在线、离线支持系统接收、解答用户问题,并提供相关技术解决办法。
l    系统升级有实质优惠。

保修期后售后服务

l    免费的电话咨询
l    免费的电邮、QQ咨询
l    系统升级有实质优惠
l   上门服务按次或按年收取服务的成本费(交通费、食宿费、人工)
安装培训服务 l    免费安装购买的本公司软件
l    免费上门培训:免费上门培训数名系统管理员、操作员,时间:0.5--2天。
其它维护服务 l    软件二次开发:根据用户实际需要,对软件相应模块进行二次开发。
l    ISO咨询服务:帮助客户申办ISO9000、14000、18000的认证、年审。
l    支撑软件的安装、设置服务:包括系统软件,数据库软件的安装设置,确保系统正常运行。
l    杀毒服务:清除系统病毒感染,确保系统正常运行。
l    代为安装其它软件:根据用户需求,安装其它应用软件,包括操作系统软件、汉字库、网络浏览软件等(用户需要自备软件)。
l    硬件的维护和检查: 对用户的硬件适配系统进行维护和检查,并帮助解决相应问题。

服务方式:由本公司派相关人员上门为用户服务,也可由授权代理机构上门为用户服务。

服务费用:这些服务均需收费,价格由买卖双方协商确定(合同规定除外)


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